🛒 电商/零售
某美妆品牌 — AI客服+营销系统
年营收5000万的美妆品牌,12人客服团队月成本6万,旺季响应不过来,淡季人员闲置。小红书/抖音评论区每天上百条咨询无人回复。
交付方案
✓AI智能客服:知识库驱动,自动回答产品咨询、售后问题
✓AI种草文案生成:根据产品卖点自动生成小红书/抖音文案
✓AI客户意向分析:自动识别高意向客户,优先转人工
实际效果
📈 人力成本降低60%
📈 客户满意度提升25%
📈 响应时间 15分钟到30秒
📈 咨询转化率 12%到28%
交付周期:2周上线
“上线第一个月就省了3万多,现在旺季再也不怕爆单了。”
— 品牌运营总监